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I tuoi cambi o proroghe

Puoi cambiare o prorogare gratuitamente il tuo cofanetto regalo, quante volte vorrai ma prima della scadenza della data limite di utilizzo, salvo i casi specificati nell’articolo 7 delle Condizioni Generali di Vendita.

Che si tratti di un cambio o di una proroga, la tua domanda porterà alla sostituzione del tuo cofanetto regalo con un credito della durata di 6 mesi dalla sua emissione in caso di proroga oppure, nel caso di un cambio, la stessa validità del cofanetto originario se quest’ultima è superiore ai 6 mesi. In caso di cofanetti Misterfly il credito avrà una validità di 6 mesi. Questo credito darà diritto all’acquisto di un nuovo cofanetto in formato elettronico la cui durata sarà di 12 mesi dalla sua emissione oppure la stessa validità del credito nel caso in cui quest’ultima sia superiore ai 12 mesi. Nel caso in cui il credito derivi da cofanetti Misterfly il cofanetto acquistato avrà una validità di 12 mesi.

Registra on line il tuo assegno regalo

Registra il tuo assegno regalo o, se è già registrato, scegli quello che desideri cambiare/prorogare dalla tua lista poi clicca su «Cambiare o prorogare».

Cambiare o prorogare

Inviaci il tuo assegno regalo compilato

Stampa il modulo di richiesta cambio/ proroga dalla tua Area Personale e inviacelo insieme all’assegno regalo. La data di richiesta di cambio o proroga equivarrà alla data di invio della documentazione, farà fede il timbro postale. Importante inviare la documentazione prima della data limite di utilizzo dell’assegno regalo.

NB. Se desideri cambiare o prorogare un biglietto elettronico, non è necessario inviarlo si accrediterà automaticamente nella tua area personale.

Ordina!

Riceverai il tuo credito tramite e-mail entro 15 giorni. Questo credito avrà una durata di 6 mesi dalla sua emissione in caso di proroga oppure, nel caso di un cambio, la stessa validità del cofanetto originario se quest’ultima è superiore ai 6 mesi. In caso di cofanetti Misterfly il credito avrà una validità di 6 mesi.

Ordina il cofanetto che preferisci pagandolo con il tuo credito (il credito ti apparirà tra le modalità di pagamento). Se si tratta di una proroga potrai scegliere lo stesso cofanetto! Riceverai tramite e-mail un nuovo assegno regalo (in formato elettronico).

La sua validità avrà una durata minima di 12 mesi oppure uguale alla validità del tuo cofanetto se maggiore. Nel caso in cui il credito derivi da cofanetti Misterfly il cofanetto acquistato avrà una validità di 12 mesi.

Potete approfittare del periodo di validità per scegliere una prestazione sul nostro sito e prenotarla contattando direttamente la struttura.