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Informazioni sulla privacy e Cookie

Le presenti disposizioni in materia di privacy hanno lo scopo di definire le condizioni e le modalità secondo le quali vengono trattati i Dati di carattere personale (di seguito i “Dati”) e i Cookie.

La società WONDERBOX Italia S.r.l, con il nome commerciale Wonderbox, e la società WONDERBOX SAS (di seguito insieme “WONDERBOX”) sono attente alla protezione riservata ai Dati degli utenti e al modo in cui gli stessi possono essere trattati sul sito www.wonderbox.it (di seguito il “Sito”). Esse si premurano e si impegnano affinché i Dati vengano raccolti nel rispetto del Regolamento europeo 2016/679 (di seguito il “Regolamento”).

Ogni utilizzo del Sito implica da parte dell’utente l’accettazione e l’adesione piena alle presenti disposizioni, che hanno la precedenza su qualsiasi altro documento, fatte salve eventuali condizioni particolari espressamente accettate per iscritto da WONDERBOX.

Le presenti Disposizioni in materia di privacy entrano in vigore con decorrenza dal 28/05/2018. Esse annullano e sostituiscono tutte le versioni precedenti. WONDERBOX si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento pubblicando sul Sito una nuova versione. Gli utenti sono pertanto invitati a visitare con frequenza regolare questa pagina.

La nullità di una clausola non comporta la nullità delle Disposizioni sulla privacy nel loro insieme. La mancata applicazione, temporanea o permanente, di una o più clausole da parte di WONDERBOX non ha valore di rinuncia a tali clausole da parte sua.

1 - RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile del trattamento è:

WONDERBOX SAS, Società per Azioni Semplificata con capitale di 10.279.961 euro, la cui sede legale si trova in 71 rue Desnouettes, 75015 Parigi, iscritta nel Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il n. 508 244 548.

2 - NATURA DEI DATI TRATTATI

Durante l’uso del Sito da parte degli utenti, alcuni Dati sono soggetti a trattamento; si tratta in particolare dei seguenti Dati:

  • Dati legati all’identità dell’utente: Cognome, nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, n. di telefono, data di nascita
  • Dati di connessione: Indirizzo IP, identificativi di connessione
  • Dati relativi alla gestione dell’ordine: Prodotto acquistato, servizio erogato, storico degli ordini, avvisi riguardanti la prestazione, prodotti consultati, utilizzo di un codice promozionale, modalità e spese di consegna, dettaglio dell’acquisto, n. di buono omaggio
  • Dati relativi al pagamento: Modo di pagamento, dati della carta di credito, n. della transazione
  • Eventuali abbonamenti sottoscritti dall’utente (newsletter, ecc.)
  • Dati di geolocalizzazione solo sull’Applicazione

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati è indicato al momento della raccolta per mezzo di un asterisco. Alcuni dati vengono raccolti automaticamente per effetto delle azioni eseguite dall’utente sul Sito.

3 - FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI - DURATA

Finalità Durata di conservazione Fondamento giuridico

1. L’invio di newsletter, buoni, programmi e offerte commerciali di Wonderbox, nonché le azioni di fidelizzazione, di ricerca di clienti, di test sui prodotti, di pubblicità e di promozione

3 anni a decorrere dalla raccolta o dall’ultimo contatto, in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy).

Questo trattamento viene effettuato sulla base del consenso espresso dall’utente in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 a) del Regolamento

2. L’invio di offerte commerciali dei Partner di Wonderbox

3 anni a decorrere dalla raccolta o dall’ultimo contatto, in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy).

Questo trattamento viene effettuato sulla base del consenso espresso dall’utente in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 a) del Regolamento

3. La realizzazione di studi statistici e/o per misurare l’audience, il numero di pagine visualizzate o ancora il numero di visite al Sito

13 mesi a decorrere dalla raccolta dei Dati

Questo trattamento viene effettuato (i) sulla base del consenso espresso dall’utente in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 a) del Regolamento o (ii) per adempire ai nostri rispettivi obblighi contrattuali in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

4. La lotta contro la frode

3 anni a decorrere dalla fine della relazione commerciale per i clienti prospect e i clienti non prospect in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy), o 3 anni a decorrere dall’insorgenza dell’arretrato in caso di mancata regolarizzazione

Al di fuori di un ordine, questo trattamento viene effettuato sulla base del consenso espresso dall’utente in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 a) del Regolamento. Nel quadro di un ordine, questo trattamento viene effettuato per il nostro legittimo interesse (buona amministrazione dell’impresa) in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 f) del Regolamento.

5. L’esecuzione dell’ordine realizzata sul Sito e per avviare il procedimento di gestione degli ordini

3 anni a decorrere dalla fine della relazione commerciale per i clienti prospect e i clienti non prospect in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy). Per quanto riguarda i contratti stipulati per via elettronica, la durata di conservazione è di 10 anni (art D213-2 del Codice del consumo), così come per le fatture (art L123-22 del codice del commercio).

Questo trattamento è necessario per adempiere ai nostri rispettivi obblighi contrattuali in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

6. Dati della carta di credito

I dati vengono conservati per 14 giorni nel rispetto della Delibera CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy) n. 2017-222 del 20 luglio 2017.

Questo trattamento è necessario per adempiere ai nostri rispettivi obblighi contrattuali in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

7. La gestione delle richieste di cambi o proroghe

3 anni a decorrere dalla fine della relazione commerciale per i clienti prospect e i clienti non prospect in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy).

Questo trattamento è necessario per adempiere ai nostri rispettivi obblighi contrattuali in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

8. La messa a disposizione di un account cliente sul Sito (l’apertura di un account cliente per l’utente, ecc.)

3 anni a decorrere dalla fine della relazione commerciale o dalla raccolta o dall’ultimo contatto da parte della persona interessata, in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy).

Questo trattamento è necessario per adempiere ai nostri rispettivi obblighi contrattuali e all’attuazione di tutti i provvedimenti di ordine precontrattuale, in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

9. Personalizzare il contenuto del nostro Sito e/o le offerte pubblicitarie visibili sul nostro Sito e quelle accessibili quando l’utente naviga su internet

13 mesi a decorrere dalla raccolta dei Dati

Questo trattamento viene effettuato sulla base del consenso espresso dall’utente in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 a) del Regolamento

10. Partecipazione a programmi di fidelizzazione, giochi a premi, ecc

3 anni a decorrere dalla raccolta o dall’ultimo contatto, in conformità con la norma semplificata n. NS-048 della CNIL (autorità di vigilanza francese in materia di privacy)

Questo trattamento è necessario per adempiere ai nostri rispettivi obblighi contrattuali in conformità con l’articolo 6 paragrafo 1 b) del Regolamento

11. Individuare i Partner nelle vicinanze dell'utente dell'Applicazione in modo che possa identificarli

I dati non vengono conservati

Questo trattamento è effettuato sulla base del proprio consenso ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1 a), del Regolamento

4 - DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati raccolti sul Sito sono destinati a WONDERBOX SAS e alle altre società da questa controllate e/o ai Partner e fornitori di WONDERBOX.

5 - TRASFERIMENTO DEI DATI

In linea di principio abbiamo cura di evitare che i Dati vengano trasferiti al di fuori dell’Unione europea o in paesi che non hanno ottenuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea.

Tuttavia, possono essere realizzati trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea, specialmente nell’ambito delle seguenti attività:

  • Relazione cliente
  • Uso dei dati per i social network
  • Servizi informatici

In tali casi, WONDERBOX prende i provvedimenti di garanzia appropriati in conformità con l’articolo 46. 2. d) del Regolamento tramite l’applicazione di clausole contrattuali standard della Commissione europea.

In applicazione dell’articolo 13.1 f) del Regolamento, i provvedimenti di garanzia appropriati sono indicati di seguito all’articolo 13 delle presenti Disposizioni sulla privacy.

6 - MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

I Dati personali degli utenti possono essere raccolti:

  • quando l’utente crea il proprio account cliente “Area Personale”;
  • quando l’utente effettua un ordine sul nostro Sito;
  • quando l’utente partecipa a un gioco o a un concorso;
  • quando l’utente naviga sul nostro Sito e consulta i Prodotti;
  • quando l’utente contatta il nostro servizio clienti;
  • quando l’utente posta un commento.

7 - CONSENSO DEI MINORI

Al fine di rispettare le norme volte alla tutela dei minori, WONDERBOX non effettua la raccolta né il trattamento dei Dati di persone minorenni.

Pertanto i servizi disponibili su questo sito si rivolgono alle persone di età superiore a 18 anni. Le persone di età inferiore a 18 anni che vogliono effettuare un ordine o creare un account devono chiedere al proprio rappresentante legale di eseguire l’operazione per loro conto.

8 - COOKIE

8.1 DISPOSIZIONI SULL’USO DEI COOKIE

Quando si consulta il Sito, vengono salvati dei cookie sul computer, lo smartphone o il tablet dell’utente. Il nostro Sito è concepito per essere attento alle esigenze e attese dei nostri clienti. È per questa ragione, tra le altre, che facciamo uso dei cookie, ad esempio per identificare l’utente e dargli accesso al suo account. Questa pagina permette di capire meglio come funzionano i cookie e come configurarli.

8.2 DEFINIZIONE DI UN COOKIE

Un cookie è un file di testo salvato sul computer dell’utente quando questi visita un sito o consulta una pubblicità. Serve a raccogliere informazioni relative alla navigazione e sottoporre all’utente servizi adatti al suo terminale (computer, smartphone o tablet). I cookie si possono gestire specialmente per mezzo del browser internet.

8.3 I DIVERSI SOGGETTI EMITTENTI

I cookie del Sito: Si tratta dei cookie salvati da wonderbox.it sul terminale dell’utente per rispondere a esigenze di navigazione, di ottimizzazione e di personalizzazione dei servizi sul Sito.

I cookie di terzi: Si tratta dei cookie salvati da società terze (per esempio i partner) per identificare i centri di interesse dell’utente ed eventualmente personalizzare l’offerta pubblicitaria indirizzata allo stesso sul Sito e al di fuori di esso.

Possono essere salvati quando l’utente naviga sul Sito o quando clicca sugli spazi pubblicitari del Sito.

8.4 MODIFICARE LA CONFIGURAZIONE DEI COOKIE

I cookie tecnici – indispensabili al funzionamento del sito wonderbox.it

Questi cookie sono indispensabili per la navigazione sul Sito. Permettono all’utente di utilizzare le principali funzioni del Sito e di rendere sicura la connessione.

I cookie funzionali

Questi cookie sono essenziali alla navigazione in quanto permettono all’utente di avere accesso alle funzioni temporanee del Sito (salvare il carrello o le informazioni di connessione per esempio). Permettono inoltre all’utente di adattare la resa grafica del Sito alle preferenze di visualizzazione del terminale. Questi cookie permettono quindi di avere una navigazione fluida e su misura. Vengono conservati per 24 ore e non richiedono alcun consenso da parte dell’utente.

Inoltre, questi cookie ci permettono di conoscere l’utilizzo e le prestazioni del nostro Sito, di realizzare delle statistiche, dei volumi di frequentazione e d’uso dei diversi elementi del nostro Sito (contenuti visitati, percorsi), permettendoci di migliorare l’interesse e l’ergonomia dei nostri servizi (le pagine o le sezioni consultate più frequentemente, gli articoli più letti, ...). I cookie ci servono anche per contare i visitatori di una pagina. Occasionalmente, possono essere salvati dei cookie allo scopo di misurare, sulla base di dati statistici aggregati e anonimi, l’efficacia delle campagne pubblicitarie condotte da Wonderbox.

I cookie funzionali opzionali

Si tratta degli stessi cookie funzionali che verranno conservati per un periodo più lungo, al massimo di 13 mesi, se l’utente esprime il proprio consenso.

I cookie di contenuti personalizzati sul nostro sito

Si tratta dei cookie utilizzati per proporre all’utente contenuti personalizzati sul nostro Sito e premiare la sua fedeltà (per esempio: programma di sponsorizzazione). Il rifiuto di questi cookie non ha effetti sull’utilizzo del nostro Sito.

I cookie pubblicitari su altri siti

Si tratta dei cookie utilizzati per presentare all’utente informazioni adattate ai suoi centri d’interesse durante la navigazione su Internet. Il rifiuto di questi cookie non ha effetti sull’utilizzo del nostro Sito. Tuttavia, il fatto di rifiutare i cookie pubblicitari non implicherà l’interruzione della pubblicità durante la navigazione. Il solo effetto sarà quello che verranno mostrate delle pubblicità che non terranno conto dei centri d’interesse dell’utente o delle sue preferenze mentre naviga su internet.

I cookie salvati dagli organismi pubblicitari consentono un’identificazione anonima degli internauti. I dati di navigazione recuperati rappresentano informazioni che non permettono l’identificazione personale, quali l’url delle pagine visitate, le parole chiave utilizzate nei motori di ricerca o le interazioni con gli avvisi pubblicitari.

Può anche trattarsi di cookie di partner di WONDERBOX che identificano quegli internauti che hanno visitato il nostro Sito e che successivamente inviano richieste commerciali. Ad esempio in forma di e-mail, anche qualora l’utente non abbia comunicato il suo indirizzo e-mail a WONDERBOX. Questo trattamento comporta l’intervento di fornitori specializzati nel retargeting, che hanno ottenuto l’indirizzo e-mail dell’utente da loro partner, come pure il suo consenso per autorizzare l’invio di pubblicità.

8.5 CONFIGURAZIONE DEL BROWSER INTERNET

È possibile anche scegliere in qualsiasi momento di disattivare questi cookie modificando i parametri di configurazione del browser internet. Infatti il browser può anche essere configurato per segnalare all’utente i cookie che vengono salvati sul suo computer e per chiedergli di accettarli o di rifiutarli.

L’utente può accettare o rifiutare i cookie caso per caso oppure rifiutarli sistematicamente.

Ricordiamo agli utenti che la configurazione può modificare le condizioni di accesso ai nostri contenuti e servizi che richiedono l’uso di cookie. Se il browser è configurato in modo tale da rifiutare tutti i cookie, l’utente non potrà avvalersi di una parte dei nostri servizi. Al fine di gestire i cookie nel modo più conforme alle loro attese, invitiamo gli utenti a configurare il loro browser tenendo conto della finalità dei cookie.

Internet Explorer

In Internet Explorer, fare clic sul tasto Strumenti, poi su Opzioni Internet.

Nella scheda Generale, alla voce Cronologia esplorazioni, cliccare su Impostazioni.

Fare clic sul tasto Visualizza file.

Firefox

Aprire il menu Strumenti del browser, quindi selezionare il comando Opzioni

Nella finestra che viene visualizzata, scegliere Privacy e sicurezza e cliccare su Accetta cookie e dati dai siti web.

Safari

All’interno del browser, scegliere il menu Modifica > Preferenze.

Cliccare su Sicurezza.

Cliccare su Visualizza i cookie.

Google Chrome

Fare clic sull’icona del menu Strumenti.

Selezionare Impostazioni.

Fare clic sulla voce Avanzate e accedere alla sezione Privacy e sicurezza.

Cliccare sul tasto Visualizza i cookie.

Configurazione dei cookie

9 - LINK IPERTESTUALI

Il Sito può contenere link ad altri siti il cui contenuto è al di fuori del nostro controllo e che non sono coperti dalle presenti Disposizioni sulla privacy. Non siamo responsabili del contenuto dei siti presentati, né del modo in cui i Dati degli utenti di questi siti verranno raccolti e trattati.

10 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ci impegniamo a prendere tutti i provvedimenti volti a garantire la sicurezza dei Dati. Si tratta di provvedimenti tecnici e organizzativi appropriati aventi lo scopo di garantire un livello di sicurezza adeguato. Può trattarsi, tra le altre, delle seguenti misure:

  • la pseudonimizzazione e la cifratura dei Dati;
  • i mezzi che permettono di garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza continue dei sistemi e dei servizi di trattamento;
  • i mezzi che permettono di ripristinare la disponibilità dei Dati e l’accesso agli stessi entro termini appropriati in caso di incidente fisico o tecnico;
  • una procedura finalizzata a testare, analizzare e valutare con frequenza regolare l’efficacia dei provvedimenti tecnici e organizzativi per salvaguardare la sicurezza del trattamento.

A questo scopo, raccomandiamo agli utenti di mantenere riservata la loro password e di non comunicarla ad alcuno. L’utente è responsabile di qualsiasi avaria originata dal mancato rispetto della riservatezza della password che ha scelto per accedere al proprio account.

Per le necessità legate al pagamento, le coordinate della carta di credito vengono raccolte da OGONE®, il nostro fornitore in materia di pagamenti, che sarà l’unico destinatario dei Dati raccolti e incaricato della loro conservazione. I Dati saranno quindi archiviati sui server di OGONE e non verranno mai trasferiti sui server di WONDERBOX. OGONE è incaricato della richiesta di autorizzazione alla banca e ci trasmette il numero di transazione che permette le operazioni. OGONE conserva i relativi Dati per il tempo necessario alla realizzazione della transazione e all’esercizio del diritto di recesso.

11 - DIRITTI DELL’UTENTE SUI PROPRI DATI PERSONALI

In conformità con la regolamentazione in vigore, l’utente dispone di un diritto di accesso, soppressione, portabilità dei Dati che lo riguardano e di opposizione o restrizione al loro trattamento. L’utente dispone anche del diritto di definire le direttive riguardanti la sorte dei suoi Dati in seguito al suo decesso, secondo le condizioni specificate all’articolo 40.1 della Legge Informatica e Libertà. Infine, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità di vigilanza competente.

In qualsiasi momento, durante la navigazione sul Sito, l’utente può accedere ai suoi Dati tramite l’area clienti, rettificare i dati se la sua situazione è cambiata o ancora opporsi alla raccolta dei suoi dati da parte nostra per fini di ricerca di clienti.

Tuttavia, alcuni dati sono indispensabili per l’evasione degli ordini. Se non raccogliamo tali Dati, non saremo in grado di dar seguito all’ordine effettuato dall’utente.

Infine, l’utente può esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento. È sufficiente che ci invii la sua richiesta, indicando cognome, nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale, spedendola per posta ordinaria al seguente indirizzo:

WONDERBOX ITALIA Srl
Viale Famagosta, 75 Scala B
20142 Milano

In conformità con la regolamentazione vigente, la richiesta deve essere firmata dall’utente e accompagnata da un documento comprovante la sua identità, che permetta di essere certi che la richiesta proviene dalla persona interessata. Successivamente, l’utente riceverà una risposta entro 1 mese dal ricevimento della richiesta. Se del caso, detto termine può essere prorogato fino a 2 mesi qualora la richiesta sia particolarmente complessa o in ragione del numero di richieste.

L’utente può esercitare i suoi diritti anche formulando una richiesta per mezzo del modulo contatti accessibile nella scheda “FAQ e Contatti” / “Contatti”.

12. DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI

Il delegato alla protezione dei dati (di seguito il “DPO”) WONDERBOX può essere contattato per posta al seguente indirizzo:

DPO – MULTIPASS
71 rue Desnouettes
75015 PARIS
Francia

L’utente può contattare il DPO anche formulando una richiesta per mezzo del modulo contatti accessibile nella scheda “FAQ e Contatti” / “Contatti”.

13 - GARANZIE APPROPRIATE

Le clausole contrattuali standard utilizzate da WONDERBOX sono le seguenti : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=FR

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